因工作需要，株洲市12345政務服務便民熱線，面向社會招聘編外聘用工作人員，現(xiàn)將有關事項公告如下:

 

　　一、崗位職責

 

　　1、12345熱線的接聽受理、登記轉(zhuǎn)辦、回訪工作。

 

　　2、受理企業(yè)和群眾咨詢、求助、批評、投訴、建議、舉報等。

 

　　3、與政府相關部門溝通、跟進、回訪群眾訴求辦理情況。

 

　　4、熱線安排的其他相關工作。

 

　　二、招聘條件

 

　　1、具有良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，遵紀守法、品行端正，無違法違紀行為；

 

　　2、具有本科及以上學歷，專業(yè)不限，男女不限，年齡32周歲以下（1992年1月1日以后出生），特別優(yōu)秀的可適當放寬；

 

　　3、身體健康，形象氣質(zhì)較好，具有良好的服務意識、團隊協(xié)作精神和抗壓能力；

 

　　4、熟悉株洲市地理、民情、方言，普通話二乙及以上，具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧；

 

　　5、具備良好的計算機操作技能，熟練掌握OFFICE操作和中文錄入，漢字輸入50字/分鐘以上；

 

　　6、具有一年以上政務服務熱線及電信、移動、聯(lián)通客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

 

　　三、薪酬待遇

 

　　1、試用考核：試用期為3個月，試用期內(nèi)安排崗前培訓、上崗實習，試用期滿根據(jù)表現(xiàn)擇優(yōu)聘用。體檢（自費）合格后與湖南株洲市勞務派遣服務資源有限公司簽訂勞務合同，性質(zhì)為勞務派遣。

 

　　2、薪酬待遇：薪酬待遇根據(jù)不同崗位、等級以及績效考核結(jié)果確定，話務崗平均月工資3000元左右（扣除五險一金后）。

 

　　四、工作時間及地點

 

　　1、工作地點：株洲市政府一樓114接線大廳。

 

　　2、工作時間：12345熱線實行“7×24”小時服務，班務類型分白班和夜班，實行輪崗工作制，具體工作時間由單位統(tǒng)一調(diào)配。

 

　　五、報名時間及方式

 

　　報名時間：2024年3月21日-2024年3月28日，采取網(wǎng)上報名的方式，考生須填寫報名登記表（報名登記表可從市政府門戶網(wǎng)站下載）發(fā)送至郵箱zzszf12345@163.com。報考人員填報或提供的有關資料必須真實準確，凡弄虛作假者，一經(jīng)查實，取消資格，并追究相關責任。具體面試時間、地點另行電話通知。正式錄用后和湖南株洲市勞務派遣服務資源有限公司簽訂勞動合同。

 

　　招聘工作由株洲市人民政府辦公室負責解釋和組織實施。

 

　　聯(lián)系電話：0731-2868072618073330644（工作時間撥打）。

 

　　株洲市政府12345政務熱線服務中心

 

　　2024年3月21日

 

　　文章來源：http://zhuzhou.gov.cn/c15169/20240321/i2177226.html