公務員面試考查過程當中經常會出現(xiàn)溝通勸說類題目，通過設置各種典型的工作情景，讓考生在特定情景中扮演一定角色完成勸說任務，從而多方面考查考生實際工作的溝通勸說能力，這類題目考生或多或少都能答出一些內容，但是答題總會與其他類型題目區(qū)分不開，缺少情境感、代入感，接下來，湖南公務員考試網小編就帶大家聊一聊如何讓溝通勸說類題目答出亮點。

 

　　第一步，具備同理心

 

　　這類題型中，題干信息可能會出現(xiàn)“比較沮喪、被批評、很委屈”等等信息，而考生理解溝通對象，都是直接復述題干內容，缺少換位思考，所以在模擬的過程中考官也就感受不到對于溝通對象的深入理解，所以就需要考生從題干的溝通對象出現(xiàn)沮喪批評委屈等原因進行換位思考，才能更加深入理解溝通對象，達到與溝通對象共情的目的。

 

　　第二步，善用語氣語調

 

　　溝通勸說的過程中，面對的溝通對象是多變的，有同事、領導、親人、朋友等，面對不同的溝通對象，所模擬的語氣語調需要變化提調整，對待領導要尊敬，尤其是面對工作錯誤的情況，更要以誠懇認錯的態(tài)度對與領導溝通;而對待朋友要熱情，對于朋友出現(xiàn)工作難題，憂郁，需要真心實意地與朋友溝通排解難處;以及對待家人要溫暖，在家人不理解的情況下，耐心做好解釋工作體諒理解家人，所以以恰當的情緒狀態(tài)表達語言，有感而發(fā)，才能以情動人。

 

　　第三步，代入設定的情境

 

　　溝通勸說類題目，畢竟與其他題目是有一些區(qū)別的，更注重考查考生在答題過程中的真情實感，而并不是像沒有感情的答題機器人一樣，所以在模擬的過程當中，考生應該自動代入所給定的情境，比如說面對一些人群比較多的時候，考生作為發(fā)言人勸說他人，可以適當借助現(xiàn)場的工具，如用筆來充當話筒，充分發(fā)揮想象力;或者面對同事情緒不高漲，考生可以將情境設定在午飯期間，從而通過吃午飯的情境更自然的進行交流。

 

　　所以公考面試過程中答題內容和答題狀態(tài)要同等兼顧，才能真正在考場演繹好題干的角色，進而展現(xiàn)不一樣的答題狀態(tài)，讓考官眼前一亮！

 

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