公務(wù)員面試考查過程當(dāng)中經(jīng)常會出現(xiàn)溝通勸說類題目，通過設(shè)置各種典型的工作情景，讓考生在特定情景中扮演一定角色完成勸說任務(wù)，從而多方面考查考生實際工作的溝通勸說能力，這類題目考生或多或少都能答出一些內(nèi)容，但是答題總會與其他類型題目區(qū)分不開，缺少情境感、代入感，接下來，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編就帶大家聊一聊如何讓溝通勸說類題目答出亮點。

 

　　第一步，具備同理心

 

　　這類題型中，題干信息可能會出現(xiàn)“比較沮喪、被批評、很委屈”等等信息，而考生理解溝通對象，都是直接復(fù)述題干內(nèi)容，缺少換位思考，所以在模擬的過程中考官也就感受不到對于溝通對象的深入理解，所以就需要考生從題干的溝通對象出現(xiàn)沮喪批評委屈等原因進行換位思考，才能更加深入理解溝通對象，達到與溝通對象共情的目的。

 

　　第二步，善用語氣語調(diào)

 

　　溝通勸說的過程中，面對的溝通對象是多變的，有同事、領(lǐng)導(dǎo)、親人、朋友等，面對不同的溝通對象，所模擬的語氣語調(diào)需要變化提調(diào)整，對待領(lǐng)導(dǎo)要尊敬，尤其是面對工作錯誤的情況，更要以誠懇認錯的態(tài)度對與領(lǐng)導(dǎo)溝通;而對待朋友要熱情，對于朋友出現(xiàn)工作難題，憂郁，需要真心實意地與朋友溝通排解難處;以及對待家人要溫暖，在家人不理解的情況下，耐心做好解釋工作體諒理解家人，所以以恰當(dāng)?shù)那榫w狀態(tài)表達語言，有感而發(fā)，才能以情動人。

 

　　第三步，代入設(shè)定的情境

 

　　溝通勸說類題目，畢竟與其他題目是有一些區(qū)別的，更注重考查考生在答題過程中的真情實感，而并不是像沒有感情的答題機器人一樣，所以在模擬的過程當(dāng)中，考生應(yīng)該自動代入所給定的情境，比如說面對一些人群比較多的時候，考生作為發(fā)言人勸說他人，可以適當(dāng)借助現(xiàn)場的工具，如用筆來充當(dāng)話筒，充分發(fā)揮想象力;或者面對同事情緒不高漲，考生可以將情境設(shè)定在午飯期間，從而通過吃午飯的情境更自然的進行交流。

 

　　所以公考面試過程中答題內(nèi)容和答題狀態(tài)要同等兼顧，才能真正在考場演繹好題干的角色，進而展現(xiàn)不一樣的答題狀態(tài)，讓考官眼前一亮！

 

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