湖南公務(wù)員考試網(wǎng)：如何體現(xiàn)“務(wù)實(shí)性”
在公務(wù)員和事業(yè)單位面試中，經(jīng)常涉及對(duì)人際關(guān)系處理能力的測(cè)查。這類題目往往緊密結(jié)合工作場(chǎng)景，通過(guò)考查考生在與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處過(guò)程中遇到不同問(wèn)題時(shí)的處理方式，來(lái)判斷考生的溝通合作能力，判斷考生進(jìn)入單位后能否真正融入團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展好后續(xù)工作。本文，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編通過(guò)一道例題的講解來(lái)幫助大家進(jìn)一步了解。
【例題展示】
你是某項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，新人劉博士專業(yè)與項(xiàng)目相關(guān)，提了一些建議，你覺(jué)得可行性不大，沒(méi)有采納，因此他有了情緒，領(lǐng)導(dǎo)也找到你并提醒你多聽(tīng)取他的意見(jiàn)，你會(huì)怎么辦？
【答題存在的問(wèn)題】
1.看問(wèn)題比較片面。不反思自身是否有問(wèn)題，反而認(rèn)為都是對(duì)方的錯(cuò)。比如大多考生認(rèn)為：本題中劉博士雖然專業(yè)對(duì)口，但是劉博士是新人，不了解實(shí)際情況，看問(wèn)題不切合實(shí)際，而不反思是否是自己沒(méi)有善于傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，主觀臆斷。同時(shí)，這也從側(cè)面反映出考生在現(xiàn)實(shí)生活中同樣缺乏自我反思、自我檢討、傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的意識(shí)。
2.溝通內(nèi)容很空洞。除了原則，沒(méi)有具體展開(kāi)的內(nèi)容。比如考生會(huì)答“我會(huì)主動(dòng)找到劉博士進(jìn)行耐心溝通，誠(chéng)懇地道歉，來(lái)化解我們之間的誤會(huì)”，而沒(méi)有把溝通、道歉的內(nèi)容展開(kāi)，導(dǎo)致溝通說(shuō)服力很差，并不能切實(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，這也從側(cè)面反映出考生在現(xiàn)實(shí)生活中溝通表達(dá)的能力不足。
【如何體現(xiàn)“務(wù)實(shí)性”】
1.主動(dòng)找劉博士道歉。道歉過(guò)程要體現(xiàn)自我反思的內(nèi)容，比如自己沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)他的發(fā)言，也沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)論證就直接拒絕的做法，是不對(duì)的。
2.誠(chéng)懇地邀請(qǐng)劉博士。希望劉博士繼續(xù)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量，并虛心聽(tīng)取他對(duì)本項(xiàng)目的意見(jiàn)，結(jié)合他的意見(jiàn)來(lái)科學(xué)調(diào)整項(xiàng)目方案，以便更好地開(kāi)展后續(xù)工作。
3.主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通。感謝領(lǐng)導(dǎo)的善意提醒，并向領(lǐng)導(dǎo)作出檢討，承諾自己接下來(lái)一定會(huì)注重傾聽(tīng)劉博士意見(jiàn)，發(fā)揮他的專業(yè)特長(zhǎng)。
4.結(jié)合這件事談啟示。以后要善于傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，多和大家交流，多開(kāi)展一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來(lái)增加凝聚力。
【示范答題展示】
各位考官，面對(duì)題干中出現(xiàn)的這種情況：
首先，我會(huì)主動(dòng)找到劉博士致歉，向他說(shuō)明確實(shí)是我自己的失誤，沒(méi)有很好地傾聽(tīng)他的發(fā)言，也沒(méi)有對(duì)他的建議進(jìn)行科學(xué)論證，就直接否定其可行性，確實(shí)是自己主觀臆斷了，請(qǐng)他原諒。
其次，得到劉博士的諒解之后，我會(huì)誠(chéng)懇邀請(qǐng)劉博士能夠繼續(xù)為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量，同時(shí)，謙虛請(qǐng)教劉博士對(duì)于此項(xiàng)目的意見(jiàn)，結(jié)合他的建議及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目方案，更好地推進(jìn)工作。
再次，我會(huì)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通，感謝他的善意提醒，并向領(lǐng)導(dǎo)作出檢討，自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)專業(yè)人士意見(jiàn)的重要性，并向領(lǐng)導(dǎo)承諾，接下來(lái)一定會(huì)注重傾聽(tīng)劉博士意見(jiàn)，發(fā)揮他的專業(yè)特長(zhǎng)。
最后，在以后的工作中，我會(huì)多傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，多和大家交流，多開(kāi)展一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來(lái)增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為后面更好地開(kāi)展工作做準(zhǔn)備。
【“務(wù)實(shí)性”方法總結(jié)】
1.審題：先明確題目中自身的角色定位以及要解決的問(wèn)題，再結(jié)合角色簡(jiǎn)要分析這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因，從而確定解決方向。
2.解決：(1)遇到問(wèn)題要多從自身找原因，而不是把問(wèn)題和責(zé)任都推到別人身上。(2)涉及到溝通的方面，要將溝通的方式和內(nèi)容細(xì)化展開(kāi)，這才是解決問(wèn)題的重點(diǎn)。
面試將是你成為一名公務(wù)員最后一道關(guān)卡，時(shí)間緊迫，選對(duì)有經(jīng)驗(yàn)，有方法的老師至關(guān)重要，如果你需要專業(yè)面試指導(dǎo)及陪練，推薦加入【2022年湖南公務(wù)員面試系統(tǒng)課程】進(jìn)行系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)有關(guān)公務(wù)員面試的流程介紹、試題特點(diǎn)及考場(chǎng)技巧等重要內(nèi)容。線上視頻課程由公考資深名師講授，緊扣歷年真題和省考面試特點(diǎn)，打破傳統(tǒng)模板化教學(xué)，令你在考場(chǎng)上展現(xiàn)與眾不同的實(shí)力，輕松通過(guò)面試！
備考公務(wù)員考試最怕的就是“閉門造車”，獨(dú)自復(fù)習(xí)缺乏動(dòng)力、遇到問(wèn)題無(wú)人交流、報(bào)考流程不清晰，職位選擇有疑慮......怎么辦？為了更好的服務(wù)各位考生，隨時(shí)隨地為考生解答疑慮，我們特建立了一個(gè)“湖南省考交流群”，群號(hào)：QQ群:814832501 點(diǎn)擊
一鍵加群。除了方便大家交流之外，我們還會(huì)定期整理一些歷年省考的經(jīng)典題目來(lái)測(cè)試一下大家復(fù)習(xí)的效果如何！相信在這樣一個(gè)有學(xué)習(xí)氛圍的交流群里，大家都能夠事半功倍，獲得進(jìn)步，希望同學(xué)們都能以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華！
一鍵加群。除了方便大家交流之外，我們還會(huì)定期整理一些歷年省考的經(jīng)典題目來(lái)測(cè)試一下大家復(fù)習(xí)的效果如何！相信在這樣一個(gè)有學(xué)習(xí)氛圍的交流群里，大家都能夠事半功倍，獲得進(jìn)步，希望同學(xué)們都能以夢(mèng)為馬，不負(fù)韶華！ 可關(guān)注微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào) : hngwyworg
（掃碼關(guān)注我們）
點(diǎn)擊分享此信息：
相關(guān)文章
