因現(xiàn)場模擬類的題目，對考生人際交往的意識與技巧以及言語表達能力均有考查，且因是現(xiàn)場模擬的形式，考官對考生是否具備這兩種能力感受更加直觀，因此，近幾年在結(jié)構(gòu)化面試中，現(xiàn)場模擬的題目考查比重在不斷增加。在進行模擬時，很多考生感到較為困難的是不知道如何拉近與溝通對象的距離，達到較好的溝通效果，那今天湖南公務員考試網(wǎng)小編以一道題目為例，給大家詳細介紹拉近和溝通對象距離的方法。

 

　　例題展示：你社區(qū)為了推進新冠疫苗注射工作，推出了獎勵政策。每名來現(xiàn)場注射疫苗的群眾可以免費領取一盒雞蛋。一天，一名群眾來到現(xiàn)場說自己之前就響應號召注射了疫苗，也應該領取雞蛋，與工作人員發(fā)生了爭執(zhí)。假如你是現(xiàn)場負責人，你會怎么勸說雙方，請現(xiàn)場模擬。

 

　　【方法技巧】

 

　　方法一：順著說。做到換位思考，理解溝通對象的行為，在溝通中說出其內(nèi)心的想法。

 

　　王阿姨，我是咱們此次疫苗注射工作的現(xiàn)場負責人，剛才聽到了您和工作人員的爭執(zhí)，您肯定想著，自己積極響應注射疫苗的號召，很早之前就注射了疫苗，既然比自己注射晚的群眾都能領到雞蛋，自己更應該領到雞蛋，不然這個獎勵規(guī)定對之前注射的人來說就不公平，因此才跟工作人員發(fā)生了爭執(zhí)，其實您想爭的不是一盒雞蛋，而是這個理兒。

 

　　方法二：夸贊說。對溝通對象的優(yōu)點、長處、行為中的可取之處，從不同層面進行充分肯定。

 

　　在政府提出“應接盡接，自愿原則”的接種原則后，您積極響應國家號召，配合我們的工作，參與疫苗注射，不僅使得自己的健康得到保障，而且給社區(qū)其他居民做了表率，是識大體，顧大局的表現(xiàn)。我們多希望，咱們社區(qū)的其他居民也向您一樣，積極配合疫苗接種工作，這樣咱們疫情防控很快就能夠取得全面勝利啦！

 

　　方法三：向著說。在說服溝通對象時，要站在為了溝通對象好的角度講道理，這樣才能起到更好的效果。

 

　　王阿姨，您別生氣，咱們工作人員也是按照規(guī)定辦事，不是刻意為難您，后面咱們社區(qū)有其他有獎參與的活動，我們第一時間通知您。您看這會注射疫苗的人也很多，人員聚集也容易產(chǎn)生交叉感染，您就先回家去。

 

　　以上就是今天想給大家分享的現(xiàn)場模擬類題目，拉近距離的方法，希望能夠給備考的各位考生提供指導和幫助。