為了改善交通狀況，方便市民出行，太華路立交輔道進(jìn)行了改造。雖然路面設(shè)施煥然一新，可是，改造后路變得過陡、過滑，不少市民上坡費(fèi)力，下坡容易摔跤，大家不太滿意。建設(shè)者聽到意見后，在后續(xù)的二次改造中，把市民抱怨的難點(diǎn)、痛點(diǎn)通過精細(xì)化的貼心設(shè)計(jì)一一化解：原先的斜坡變成了人行道與非機(jī)動(dòng)車道、路面安裝防滑塑膠、兩邊欄桿加固、增設(shè)助殘防護(hù)設(shè)施、頂部加裝雨棚保護(hù)……這次改造，得到了一致稱贊。

 

　　這再次證明，充分尊重群眾的意愿，以專業(yè)的精神提供貼心細(xì)致的服務(wù)，就能換來(lái)群眾的肯定。

 

　　【模擬試題】

 

　　西安市太華路立交輔道改造工作中，第一次改在雖然路面設(shè)施煥然一新，可是，改造后路變得過陡、過滑，不少市民上坡費(fèi)力，下坡容易摔跤，大家不太滿意，二次改造道路建設(shè)者根據(jù)居民抱怨的難點(diǎn)痛點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，獲得群眾的一致認(rèn)可，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言�。�?duì)此，你怎么看？

 

　　【參考答案】

 

　　1.概括提煉話題，給予肯定評(píng)價(jià)

 

　　當(dāng)我在人民日?qǐng)?bào)上看到這篇文章的時(shí)候，做為一個(gè)西安人還是非常自豪的，這充分體現(xiàn)了我們西安市政府充分尊重民意，踏踏實(shí)實(shí)地為人民群眾去服務(wù)的態(tài)度和決心。

 

　　2.結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)狀、原因、積極意義

 

　　(1)現(xiàn)狀：現(xiàn)實(shí)生活中存在一一些政府在決策的過程中拍腦袋決策，沒有真正的從群眾的利益出發(fā)，解決群眾的實(shí)際問題，對(duì)于群眾服務(wù)不細(xì)心，對(duì)于城市治理缺乏針對(duì)性，讓群眾叫苦不迭。

 

　　(2)積極意義：

 

　�、俜奖闳罕姵鲂�。讓群眾出行更加的方便，更加的便捷，減少在出行過程中存在的一些安全隱患。第一次在改造過程中可能存在一些打滑、過陡等情況，二改改造避免這種情況的發(fā)生讓群眾出行更加的安全。

 

　�、谕晟苹�礎(chǔ)設(shè)施。之前在太華路立交的道路上確實(shí)存在一些出行不便的問題，通過廣泛的調(diào)取民意，不斷地完善基礎(chǔ)設(shè)施，讓城市規(guī)劃更加的合理。

 

　�、蹱I(yíng)造良好的政府形象。在具體的道路改造過程中廣泛的聽取民意，經(jīng)過了二次改造，吸取了更多的民意，真正做到問計(jì)于民，可以提升政府在群眾的良好形象。

 

　　3.提出建議，進(jìn)一步弘揚(yáng)落實(shí)

 

　　(1)充分調(diào)研，爭(zhēng)取民意。推進(jìn)城市的精細(xì)化管理，根本目的是在于群眾對(duì)于政府的服務(wù)是否滿意，因此在政府改造的過程中，堅(jiān)持以人民群眾為中心，通過開展廣泛調(diào)查研究，真正的獲取的群眾的意見，了解大家現(xiàn)存的具體問題，真正的為群眾做好更加貼心的服務(wù)。

 

　　(2)加強(qiáng)城市管理。提升城市的精準(zhǔn)化管理，要把群眾的一些具體需求轉(zhuǎn)變成實(shí)際政府工作。一方面可以提升政府服務(wù)方式的精準(zhǔn)化、專業(yè)化。擅于利用互聯(lián)網(wǎng)+，通過科技手段進(jìn)行精準(zhǔn)化服務(wù)，另一方面可以實(shí)現(xiàn)在管理過程中的人性化，讓群眾真正的享受到優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。

 

　　(3)提升黨員干部的服務(wù)意識(shí)。通過開展三嚴(yán)三實(shí)、兩學(xué)一做等系列講話，提升黨員干部的服務(wù)意識(shí)，也可以加強(qiáng)對(duì)黨員干部開展相關(guān)的培訓(xùn)，通過對(duì)上級(jí)政策更好的解讀提升干部的能力，真正的做到全心全意為人民服務(wù)。