省考面試的考察覆蓋面比較廣，其中的溝通問題也是很多同學(xué)比較迷茫的一種題型。溝通題目指的就是在設(shè)定的工作場景和生活場景中，預(yù)設(shè)人物關(guān)系，考察考生處理人際問題的綜合能力。很多同學(xué)作答此類題目時往往會陷入套路化，在這里，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編來告訴大家如何在面試考試中避免溝通題目的套路化答題。
 

　　第一，以場景為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)有效溝通

 

　　在人際題目中，很多時候我們需要解決自己和他人的的問題，比如同事的不合作、群眾的不理解和投訴等等，這都需要我們運用有效的溝通來解決問題，銘記溝通是解決問題的第一要素。很多考生在溝通上容易講大道理，站在高位進行說服，這都容易讓考官產(chǎn)生套路化答題的印象，導(dǎo)致低分。

 

　　有效的溝通是通過對合適的人用合適的溝通話語體現(xiàn)的，在充分理解溝通對象的身份立場和當(dāng)時的情緒狀態(tài)，組織有針對性的溝通內(nèi)容，比如遇到“單位同事不愿意下基層鍛煉”，我們的組織溝通內(nèi)容時就要考慮到為什么大家都不愿意下去，可能原因在于同事們很可能不了解基層工作的好處、對基層環(huán)境不了解、畏懼基層條件艱苦有畏難情緒等，在溝通中要有效體現(xiàn)“向同事們說明理由讓大家自己愿意去，比如基層工作不僅對單位的群眾工作有益，而且對個人也是一次積累工作經(jīng)驗的寶貴機會等，通過理解溝通對象，闡述問題，推進溝通效果等步驟進行;詳細(xì)介紹此次下基層的工作任務(wù)和實際工作環(huán)境，消除同事的顧慮，向他們講明是單位的政策，此次的下基層工作經(jīng)歷會作為今后職級評定和評優(yōu)的一項重要參考，以此來鼓勵同事們積極參與下基層工作”。有效的溝通是通過對于實際要溝通的內(nèi)容進行展現(xiàn)，要學(xué)會換位思考溝通對象的立場和情緒，答出確實根據(jù)題干條件需要你表達(dá)的內(nèi)容。

 

　　第二，不要盲目進行自我反省

 

　　在作答人際題目的過程中，有不少考生在答題時上來就反思自己，緊接著就是積極表態(tài)，答出“端正態(tài)度，提升能力，搞好協(xié)作”等諸如此類的標(biāo)準(zhǔn)化語句，千篇一律。面試答題中的我們需要具備陽光思維，但這種思維指的是要把問題設(shè)想成可以解決的情景，不把溝通對象預(yù)想成無法溝通，不能遇到任何問題都盲目反思自己，解決題干中所要問題。所以在人際題目作答的過程中還是要敢于表達(dá)自己積極的個人想法，要把握好一個尺度，一些不符合公職人員價值觀念的所謂現(xiàn)實真實想法，不能成為你作答題目的思路，在考場上杜絕表達(dá)。

 

　　所以我們相信只要大家掌握了上面介紹的方法，在人際關(guān)系面試問題中一定可以避免套路話答題，獲取滿意的分?jǐn)?shù)。