【背景鏈接】

 

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，互聯(lián)網(wǎng)正成為傳遞原生態(tài)民意的重要渠道。黨的十九屆四中全會(huì)將“創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾工作機(jī)制”寫入《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度 推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》，目的在于適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代國(guó)家和社會(huì)治理的新特點(diǎn)和新形勢(shì)，完善互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的群眾工作制度。

 

　　用互聯(lián)網(wǎng)的方式傾聽民意，“互聯(lián)網(wǎng)+政治”為政府創(chuàng)新治理模式帶來(lái)了機(jī)遇。從2019年兩會(huì)前夕，中國(guó)政府網(wǎng)聯(lián)合人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等20家網(wǎng)絡(luò)媒體和平臺(tái)共同發(fā)起的2019“我和總理有話說(shuō)”網(wǎng)民建言征集活動(dòng);到如今疫情當(dāng)下國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開設(shè)了“小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)專欄”，并聯(lián)合人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》共同推出“戰(zhàn)疫情，抓復(fù)產(chǎn)——意見建議與問題線索征集”……這些活動(dòng)均旨在征集民意，匯聚民智。一條條留言和線索，構(gòu)成了一份數(shù)據(jù)翔實(shí)的民意指南。

 

　　【題目預(yù)測(cè)】

 

　　總書記在赴湖北省武漢市考察疫情防控工作時(shí)指出：“民生穩(wěn)，人心就穩(wěn)，社會(huì)就穩(wěn)。”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民來(lái)自群眾，群眾上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。要穩(wěn)民生，就要走好網(wǎng)上群眾路線。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)“走網(wǎng)上群眾路線”的看法。

 

　　【參考解析】

 

　　(一)總體表態(tài)

 

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是記錄者，人人都是發(fā)聲者�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)輿情的放大鏡，民情民意的集散地�？倳�記強(qiáng)調(diào)，我們必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。走網(wǎng)上群眾路線能夠真正利用好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“民情民意”，有效將互聯(lián)網(wǎng)變成傾聽民意滿足民需的最大增量，體現(xiàn)了政府執(zhí)政理念和執(zhí)政方式的創(chuàng)新。

 

　　(二)積極意義

 

　　1.訪民意。截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%�，F(xiàn)在，越來(lái)越多的人借助網(wǎng)絡(luò)向政府反映問題，提出意見，從微博、微信到政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)留言板，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社情民意的“聚合地”、參政議政的“輿論場(chǎng)”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。我們可以通網(wǎng)絡(luò)了解群眾生活中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn);更能通過網(wǎng)絡(luò)收集群眾智慧，為之后的政府工作指明方向。

 

　　2.解民憂。聽民意，更要解民憂。以民意為導(dǎo)向找準(zhǔn)政府工作方向。從最開始的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，傾聽群眾訴求，提高辦事效率，改善營(yíng)商環(huán)境，提高服務(wù)水平，到疫情期間不到一個(gè)月時(shí)間就陸續(xù)幫助3000多個(gè)湖北百姓訴求得到解決，近20000件其它省份“戰(zhàn)疫情、抓復(fù)產(chǎn)”的問題訴求與意見建議通過留言板得到各地回應(yīng)。一個(gè)個(gè)聚焦民生的干群互動(dòng)，不僅妥善解決了很多人的家庭生計(jì)，也有針對(duì)性地根除了基層不少疑難雜癥。

 

　　3.擴(kuò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)作為人們不可或缺的生活方式，已經(jīng)不僅僅是公眾知情權(quán)和表達(dá)意愿的重要訴求通道，更是政府形象宣傳、危機(jī)管理的平臺(tái)。政府通過政務(wù)微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能夠及時(shí)發(fā)布信息，做好政策的宣傳和解讀，加強(qiáng)與民眾的互動(dòng)性，是做好網(wǎng)絡(luò)輿論正面引導(dǎo)，提升公信力，樹立良好社會(huì)口碑。

 

　　(三)推廣落實(shí)

 

　　要真正用好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“民意指南”，就要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展新態(tài)勢(shì)，走好走實(shí)走新網(wǎng)上群眾路線。

 

　　1.積極學(xué)網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)是前提。走好網(wǎng)上群眾路線，就是要借助一種更為快捷便利交互共享的方式。一方面各級(jí)黨員干部擺脫傳統(tǒng)思維觀念的束縛和限制，積極學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)傾聽民意的方法、技巧，提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維和意識(shí);另一方面，黨員干部既要“網(wǎng)上用心”，更要“網(wǎng)下用力”，把群眾反映的問題真正解決好、落實(shí)好，以實(shí)際行動(dòng)解決民憂，贏得民心。

 

　　2.提高網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力是基礎(chǔ)。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜的背景之下，黨員干部既要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的訴求，最大限度地問政于民、問需于民、問計(jì)于民，也要不斷提升網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政資源整合的能力，做好網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政方式方法，有效疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒，管控網(wǎng)絡(luò)輿情，消除官方話語(yǔ)和民間話語(yǔ)的內(nèi)在區(qū)隔，提高網(wǎng)絡(luò)公共治理能力，保障網(wǎng)絡(luò)安全。