最近，“網紅帶貨”話題引起廣泛討論。不少消費者反映，通過直播、短視頻等平臺選購的推薦商品，不少是虛假宣傳的偽劣產品。隨著電商、社交等新平臺的發(fā)展，網絡新經濟業(yè)態(tài)漸成規(guī)模、彰顯活力，有力拉動了消費，但也滋生了產品質量不過關、消費者權益遭侵害等新問題。品質與口碑的背后，是商業(yè)誠信與社會信任問題，應該充分重視。

 

　　信任是一個社會系統(tǒng)有序運轉的重要潤滑劑，能有效降低交易成本，增進社會合作，提高社會效率。不久前，十三屆全國人大常委會第十四次會議審議了《最高人民法院關于加強刑事審判工作情況的報告》，其中有關依法嚴懲危害食品藥品安全犯罪、研究解決打擊“套路貸”犯罪中出現的問題、依法嚴懲電信網絡詐騙等犯罪、對涉疫苗犯罪依法從嚴追究刑事責任等內容，直指這些侵蝕社會信任土壤的違法犯罪活動，重在依法治理，旨在增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

 

　　改革開放40多年來，隨著中國現代化進程的不斷拓展，社會關系和人際交往也隨之發(fā)生了深刻變化，從以往的“熟人社會”演變?yōu)橐粋�“流動社會”。不確定性和流動性的增加，一方面促進了人際交往范圍的擴大，另一方面也帶來了一些風險。如何化解風險、應對挑戰(zhàn)，是社會治理要解答的重要課題。越來越多的人認識到，良好的社會信任是現代社會秩序和社會治理的重要基礎，借助信任機制，增強人們對未來的可預見性和確定性，可以促進更大范圍的合作和交往。

 

　　良好的社會信任，需要靠機制來保障。應該看到，大部分人選擇相信他人并愿意將自身利益、訴求置于陌生人的社會交往活動中，一個重要原因在于有一整套規(guī)范的法律制度和法律體系在保護守信人、懲戒失信人。法律制度與法律約束為和諧的社會交往、互信的人際秩序提供了可以依靠、可以遵循、可以堅守的行為規(guī)范，如民法總則中被稱為“好人法”條款的施行，就是對良善之舉、誠信秩序的一次法律宣示。法律是構建社會誠信的根本保障，良序的社會需要健全的法治，越是健全的法治越能為美好的社會保駕護航。

 

　　社會信任建設是一個不斷強化的過程，用信任帶動信任、用信任激發(fā)信任，才能在全社會營造出誠信友善的良好生態(tài)。不久前印發(fā)的《新時代公民道德建設實施綱要》明確指出，“持續(xù)推進誠信建設”。誠信是社會主義核心價值觀所倡導的重要內容，而且與中華民族重信守諾的傳統(tǒng)美德一脈相承。弘揚與社會主義市場經濟相適應的誠信理念、誠信文化、契約精神，就要加快個人誠信、政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設，推動各行業(yè)各領域制定誠信公約，構建覆蓋全社會的征信體系，健全守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制。多方合作、各方努力，方能織密社會誠信網絡，讓守信者真正受益。

 

　　人無信不立，業(yè)無信不興，國無信不強。守信于己、諾信于人、踐信于行，從個人、社會到國家，從法律、制度到文化，加強誠信建設，讓誠信落地生根、枝繁葉茂，誠實守信一定能釋放出助推個人成長、社會進步、國家強盛的巨大能量。

 

　�。ㄗ髡邽橹袊�人民大學哲學院副教授）