信息獲取能力，是指為了全面準(zhǔn)確了解事件、人物或問(wèn)題，而采取有效方式獲取所需要的信息的能力。面試中一般通過(guò)調(diào)研類(lèi)的題型進(jìn)行考查考生。調(diào)研題在各省的面試中都是考試重點(diǎn)，信息獲取能力也是考試中必備的能力之一，備考2020年國(guó)考的“小白”們面對(duì)這類(lèi)題，你怕了嗎？今天，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編就和大家一起來(lái)聊一聊如何提升自己的信息獲取能力，如何在面試中體現(xiàn)自己的信息獲取能力。

　　一、區(qū)別于宣傳

　　調(diào)研和宣傳都是信息傳遞的過(guò)程，宣傳是主體向?qū)ο髠鬟_(dá)信息，而調(diào)研是主體從對(duì)象那獲取信息。
 

　　二、分析過(guò)程
 

　　為了幫助從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市的新市民融入城市生活，某市開(kāi)辦了市民學(xué)校。領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查學(xué)校的開(kāi)展情況，你會(huì)如何保障調(diào)查的真實(shí)性和有效性？
 

　　從題干中能清楚的看到該題是調(diào)查類(lèi)，調(diào)查類(lèi)的要素有目的，主體，內(nèi)容，對(duì)象，方式，結(jié)果，答題中可以按照要素展開(kāi)，也可以按照流程展開(kāi)。
 

　　目的：新市民在融入城市的過(guò)程中的生活、就業(yè)、教育、醫(yī)療等各個(gè)方面都或多或少存在一些問(wèn)題，開(kāi)辦市民學(xué)校能夠幫助新市民更好的融入城市生活，解決城鄉(xiāng)一體化的大難題。此次調(diào)研有助于政府發(fā)現(xiàn)市民學(xué)校開(kāi)辦過(guò)程中存在的一系列問(wèn)題，為后期解決問(wèn)題提供針對(duì)性意見(jiàn)和建議，以保證市民學(xué)校發(fā)揮最大的價(jià)值。而調(diào)查過(guò)程中信息的真實(shí)性能客觀反映情況，信息的有效性能對(duì)后期工作有指導(dǎo)意義，因此保證信息的真實(shí)性和有效性十分有必要。
 

　　內(nèi)容：內(nèi)容圍繞目的展開(kāi)，才能有效，可以按照基本開(kāi)展情況和其他問(wèn)題來(lái)展開(kāi)，對(duì)學(xué)校而言，主要包括硬件方面和軟件方面。硬件方面主要包括學(xué)校的位置，教室的數(shù)量，教學(xué)設(shè)備，綠化情況，體育活動(dòng)設(shè)施等，而軟件方面主要包括人和制度，比如市民的覆蓋面，老師的質(zhì)量、數(shù)量、專(zhuān)業(yè)，課程設(shè)置等，當(dāng)然，也可以去搜集一下市民們的意見(jiàn)和建議，這樣才能幫助市民學(xué)校完善的更好。
 

　　對(duì)象和方式：為了全面地獲取上述信息，可以向新市民、民政部門(mén)、學(xué)校等了解，針對(duì)各個(gè)對(duì)象的特點(diǎn)，需要采取不同的方式，對(duì)市民而言，范圍廣，但是有針對(duì)性的了解會(huì)讓信息更加全面和深入，因此可以采取問(wèn)卷和座談以及電話(huà)回訪等方式；對(duì)于民政部門(mén)而言，可以直接去到該單位，向負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，從而調(diào)取資料，對(duì)于學(xué)校這個(gè)客觀存在的實(shí)物而言，可以直接去實(shí)地看看。
 

　　主體：根據(jù)上述調(diào)研的對(duì)象、方式和內(nèi)容，要想使調(diào)研工作有序開(kāi)展，鑒于范圍為全市，因此需要調(diào)動(dòng)較多人共同開(kāi)展調(diào)研工作，比如本部門(mén)同事，志愿者等，志愿者在調(diào)研方面不夠?qū)�業(yè)，前期需要進(jìn)行培訓(xùn)，說(shuō)明調(diào)研的操作方法，以及注意事項(xiàng)。還可以借助問(wèn)卷星這類(lèi)專(zhuān)業(yè)調(diào)研平臺(tái)。
 

　　結(jié)果：信息收集后，還需要做好信息的整理和篩查工作，對(duì)其進(jìn)行分析，這樣才能有效地利用這些信息。
 

　　三、參考答案
 

　　調(diào)查市民學(xué)校的開(kāi)展情況，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)市民學(xué)校存在的問(wèn)題，有利于進(jìn)一步完善這種治理模式，更好地提高新市民的文明素質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)和諧。
 

　　為了保證調(diào)查的真實(shí)有效，首先，在調(diào)查開(kāi)始前，我會(huì)安排參與調(diào)查的同事開(kāi)展座談會(huì)，一方面強(qiáng)調(diào)此次調(diào)查工作中對(duì)于文明用語(yǔ)、實(shí)事求是等方面的要求；另一方面通過(guò)商討進(jìn)一步完善問(wèn)卷，保證其內(nèi)容設(shè)置的科學(xué)性。
 

　　其次，分小組開(kāi)展調(diào)研，一組負(fù)責(zé)組織各個(gè)市民學(xué)校的負(fù)責(zé)人開(kāi)展座談會(huì)，收集該校建設(shè)過(guò)程中的資料，如位置選取、負(fù)責(zé)人選定、學(xué)校的課程項(xiàng)目、開(kāi)展模式，并討論各自在建設(shè)過(guò)程中的成績(jī)以及遇到的問(wèn)題；第二組深入社區(qū)發(fā)放問(wèn)卷，一方面向新市民了解有無(wú)參與過(guò)市民學(xué)校的課程、授課內(nèi)容對(duì)適應(yīng)城市生活有無(wú)幫助、對(duì)于學(xué)校課程設(shè)置有無(wú)其他需求和學(xué)校建設(shè)方面的建議；另一方面向其他普通市民了解市民學(xué)校開(kāi)辦前后小區(qū)環(huán)境、秩序、鄰里關(guān)系等方面的變化，以及他們對(duì)市民學(xué)校發(fā)展的建議和意見(jiàn)等。
 

　　最后，對(duì)檔案資料、會(huì)議和訪談?dòng)涗洝��?wèn)卷等進(jìn)行真實(shí)性和準(zhǔn)確性審查，并將市民學(xué)�；�本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析各個(gè)學(xué)校發(fā)展的成績(jī)和問(wèn)題，從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和不足，最終形成各學(xué)校優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互借鑒的意見(jiàn)，制作成調(diào)研報(bào)告上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
 

　　四、今日總結(jié)
 

　　1、目的：弄清事實(shí)，找出原因、規(guī)律，提出對(duì)策，標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)性和有效性。
 

　　2、事前：人、財(cái)、物、時(shí)間、地點(diǎn)、宣傳、調(diào)研、培訓(xùn)。
 

　　3、事中：對(duì)象+方式+內(nèi)容
 

　　4、事后：信息整理，形成調(diào)查報(bào)告。