當?shù)罔F上有人吃東西、推銷、大聲播放視頻音樂時，你怎么看？大多數(shù)人對此都不贊同，甚至厭惡。如果追問一句，你會怎么辦？主動上前制止的人恐怕不多。對這個似乎有些前后矛盾的社會現(xiàn)象，我們應(yīng)該辯證看待。
 

　　公眾對不文明行為的不贊同、批判態(tài)度，反映了大多數(shù)公民素質(zhì)在提高。如果把觀察中國社會風氣變遷的時間維度拉長，我們會發(fā)現(xiàn)，近年來公共場域里國民素質(zhì)的確有了很大改觀。在餐館吃飯，適量點餐、光盤行動已經(jīng)成為不少人飲食的基本守則；醉駕入刑后，“開車不喝酒、酒后不開車”成為大家自覺遵守的習慣，更在一定程度上改變了中國人飯桌上的風氣和思維習慣；人們外出旅游，亂扔垃圾、亂涂亂畫的現(xiàn)象少了，自覺維護個人形象乃至國家形象的游客多了……這些變化都表明，如今，信奉法治者越來越多，公眾法治意識、規(guī)則意識在穩(wěn)步提升。正是在這樣的背景下，北京、南京、成都等地推出的車廂內(nèi)禁止飲食、禁止吸電子煙等規(guī)定，得到了公眾點贊；個別不文明行為經(jīng)過社交媒體傳播后更顯得刺目刺耳。
 

　　公眾對不文明行為的態(tài)度，體現(xiàn)著一個社會的道德水準。某種程度上甚至可以說，公眾的“義憤”正是形成社會向善的道德土壤，應(yīng)該努力呵護。
 

　　另一方面，公眾對不文明行為“敢怒不敢言”、不敢上前一步，反映了當前社會尚未形成以法律和公序良俗為基礎(chǔ)的規(guī)則文明，而這是中國現(xiàn)代化進程的一道必答題。對于有人在地鐵上吃東西，很多人不敢主動上前制止的重要原因在于——他們無法預(yù)知由此產(chǎn)生的后果和效果。這與相關(guān)規(guī)則本身不完善、規(guī)則宣傳不深入、違反規(guī)則的代價不高有關(guān)。在一些地方，地鐵禁吃令雖早已實施，但仍有人我行我素，有的還以時間緊、起得晚等理由為自己開脫，這種“明知故犯”、無視規(guī)則的現(xiàn)象更應(yīng)警示。
 

　　除了在地鐵里吃東西，類似“知道規(guī)則卻又破壞規(guī)則”的現(xiàn)象還有很多。比如同一個人，過馬路時可能會因為各種原因闖紅燈，但在車里握著方向盤時，再急也不太敢逆行、闖紅燈；同一個人，在國外景區(qū)很少亂扔垃圾，回到自家街區(qū)卻敢隨手就扔。為何會這樣？違法成本不同，執(zhí)法剛性不同，人們執(zhí)行規(guī)則的程度也不同。
 

　　涵養(yǎng)健康的社會文明，需要倡導(dǎo)人們養(yǎng)成更為鮮明的規(guī)則意識和價值導(dǎo)向。簡單來說，規(guī)則及其執(zhí)行不應(yīng)因人情而變，而應(yīng)該是剛性的，這是社會文明的壓艙石。只有形成“一時不文明，時時受約束；一處不文明，處處受阻礙”的導(dǎo)向，公眾的文明舉止才可能始于自發(fā)、成于自覺。日本公共文明背后，是1984年出臺的《輕犯罪法》對公民不文明行為的詳細規(guī)定；“新加坡奇跡”的出現(xiàn)，與包括“鞭刑”在內(nèi)的嚴明法治和管理緊密相關(guān)；很多人羨慕歐美國家公民能養(yǎng)各種寵物，殊不知寵物主身上背負著大量義務(wù)條款甚至可能要承擔的刑事責任。
 

　　古語云，“從善如登”，提升文明程度從來就不易。一個文明社會的養(yǎng)成，既需要個人自律、“君子慎獨”，也需要法律制度的他律、規(guī)則的剛性執(zhí)行。這不只是一種社會信條，而應(yīng)當是一種生活剛需。因為大家同處一趟駛向現(xiàn)代化的列車上，文明素質(zhì)的養(yǎng)成，沒人能夠置身事外。即便是地鐵上吃東西這樣一件小事，也需大家彼此關(guān)切，彼此成就。