2019湖南公務員申論范文：管理與服務齊抓 秩序與溫暖并存
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“社會管理創(chuàng)新”以白紙黑字的方式出現(xiàn)在了中央的政府文件中，也落實在了舉國上下的具體實踐里。社會管理的創(chuàng)新，說到底實際上就是對管理和服務的創(chuàng)新。當前的中國社會，進入到了改革的深水區(qū)、發(fā)展的換擋期，社會問題與社會矛盾的層出不窮，對社會管理的方式，提出了新的挑戰(zhàn)和期許。有些地方，過于重管理，在各項制度推進的過程中，缺少一點溫情，也就丟了一些民心;有些地方，一味重服務，落下一個“老好人”的評價，但卻效率低下、身心俱疲。實際上，管理和服務，應當成為社會治理的左膀右臂，唯有共同發(fā)力，才能讓社會得以科學治理，煥發(fā)勃勃生機。
管理，猶如一柄利劍，讓社會治理井然有序。“火車跑得快，全靠車頭帶”這樣的俗語耳熟能詳、通俗易懂，雖然樸素平淡但卻道出了領頭羊的作用。政府，就是社會的領頭羊;政府管理，讓社會事業(yè)穩(wěn)步前行。街頭的小攤販，唯有通過管理的方式，才能讓百姓出行便利、飲食放心;城市街頭的牛皮癬，唯有通過管理的方式，才能讓市容市貌煥然一新;承擔著解決交通“最后一公里”問題的共享單車，被蓄意破壞、私自侵占，唯有通過管理，才能讓民眾的出行方式低碳綠色、節(jié)能環(huán)保;“零負團費”的幌子之下，是旅行社對于餐費的私自克扣、旅游內容的隨意縮減，唯有通過管理，才能保證游客的旅行品質與旅游體驗……管理，無疑是社會治理的一帖猛藥。
服務，猶如一縷陽光，讓百姓心頭溫暖如春。“全心全意為人民服務”這是中國共產(chǎn)黨的宗旨，也是這么多年來顛撲不滅的真理，更是政府工作人員的內在要求。服務，能夠讓社會感受到一份付出與關懷，讓人心變得溫暖和柔軟。城管隊伍摒除原先的暴力執(zhí)法，采用人性化的執(zhí)法方式，是對城市管理的基本保障，也是給辛苦為生計奔波的小攤販，一點喘息的空間;加快教育體制的改革，逐步去除戶籍制度的藩籬，是對在城市與鄉(xiāng)村之間的“夾心層兒童”，最為實在的助力;“15分鐘政務服務圈”、浙江省“最多跑一趟”，簡化審批流程、提高審批效率，“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，是對百信最貼心的關懷……服務，無疑是社會治理的一劑良方。
那么，如何才能讓社會治理兼顧管理與服務，讓百姓享受管理帶來的順暢、服務帶來的暖心?首先，轉變思想理念，迫在眉睫。政府工作人員，牢記自己的職責與使命，真正做到“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，切實提高自己的管理和服務智慧。其次，創(chuàng)新工作方式，至關重要。近年來涌現(xiàn)出來的網(wǎng)格化管理模式、基層自治等方式，讓政府“牽牛鼻子”形式管理之使命，讓基層“抬牛腿”做好服務之保障。最后，動員社會力量，如有神助。正所謂“天下興亡，匹夫有責”，事實上，社會管理亦人人有責。
唯有激發(fā)民眾參與社會管理、優(yōu)化社會服務的熱情，方能釋放出強大能量。惟其如此，三管齊下，最終讓服務和管理成為社會治理的鳥之兩翼、車之兩輪，終究讓幸福的陽光融化在每一個國人的笑容里。
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