2019湖南公務(wù)員申論熱點(diǎn)：要不要對(duì)外賣騎手說(shuō)“謝謝” 本不該是個(gè)問(wèn)題
本期為各位考生帶來(lái)了2019湖南公務(wù)員申論熱點(diǎn)：要不要對(duì)外賣騎手說(shuō)“謝謝” 本不該是個(gè)問(wèn)題。要想申論成績(jī)好，關(guān)注熱點(diǎn)不可少。湖南公務(wù)員考試中，申論是最能拉開考生成績(jī)的一門科目，積累對(duì)于申論而言，是非常重要的。湖南公務(wù)員考試網(wǎng)溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來(lái)一定的幫助。
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仔細(xì)研讀下文>>>2019湖南公務(wù)員申論熱點(diǎn)：要不要對(duì)外賣騎手說(shuō)“謝謝” 本不該是個(gè)問(wèn)題
接外賣時(shí)，到底該不該對(duì)外賣小哥說(shuō)“謝謝”——一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)“戰(zhàn)火”忽然燃起。
來(lái)自美團(tuán)的一份調(diào)查顯示，超過(guò)31%的騎手都希望用戶“收餐時(shí)說(shuō)聲謝謝”。對(duì)此，網(wǎng)友的意見分為兩派：一派認(rèn)為，基于禮貌和教養(yǎng)，向辛苦送餐的外賣騎手道謝，是享受服務(wù)的顧客理應(yīng)做到的事；而另一派則認(rèn)為，自己花錢“購(gòu)買”了外賣服務(wù)，而且，很多騎手的服務(wù)根本不盡如人意，因此沒必要道謝。
乍看上去，這場(chǎng)莫名而起的論戰(zhàn)，似乎只是在爭(zhēng)一件雞毛蒜皮、無(wú)足輕重的小事。但是，隨著參與論戰(zhàn)的人數(shù)越來(lái)越多，發(fā)散性的討論越來(lái)越廣，爭(zhēng)論就像三棱鏡，折射出當(dāng)下社會(huì)的觀念光譜與階層鴻溝。
事實(shí)上，當(dāng)人們爭(zhēng)論是否應(yīng)該對(duì)外賣騎手道謝時(shí)，其指涉的對(duì)象，遠(yuǎn)不止于外賣騎手這一個(gè)群體。爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，與其說(shuō)是叫外賣的人與外賣騎手之間的關(guān)系，毋寧說(shuō)是一種更為普遍的享受服務(wù)者與出賣勞動(dòng)者之間的關(guān)系。
兩種不同的觀點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的是兩種截然不同的觀念。一種觀念認(rèn)為：勞動(dòng)者與雇傭者之間的關(guān)系，理應(yīng)是富有人性和道德關(guān)懷的，因此，建立在金錢交易基礎(chǔ)上的服務(wù)合約，并不會(huì)自動(dòng)免去享受服務(wù)者道謝的道德義務(wù)。而另一種觀念則認(rèn)為：勞動(dòng)者與雇傭者之間的關(guān)系是純粹的市場(chǎng)交易，不帶有任何道德屬性，雙方各取所需，自主自愿，自然沒有道謝的道理。
前一種觀念，根植于對(duì)人性化社會(huì)的理想期待之上，而后一種觀念，則建立在100%純粹的自由市場(chǎng)假設(shè)之上。硬要讓這兩種觀念分個(gè)高下，并沒有多少現(xiàn)實(shí)意義。但是，現(xiàn)實(shí)生活中的我們，既不生活在理想天堂，也不是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論假設(shè)出的所謂“理性經(jīng)濟(jì)人”。因此，觀念的沖突，往往不能就理論理，而必須考慮社會(huì)現(xiàn)實(shí)。
一旦我們將目光投向現(xiàn)實(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)，離“各取所需，自主自愿”的理想圖景相去甚遠(yuǎn)。當(dāng)下城市生活中一系列令人津津樂道的“便利優(yōu)勢(shì)”，都建立在相對(duì)低廉的勞動(dòng)力價(jià)格之上，而“人人天天叫外賣”的都市生活常態(tài)，更是這種現(xiàn)象的極致體現(xiàn)。
事實(shí)上，在許多發(fā)達(dá)國(guó)家，商家一樣會(huì)為顧客提供外賣服務(wù)，但是，叫外賣的人并不多，原因十分簡(jiǎn)單——人力成本高。購(gòu)買外賣服務(wù)，等同于購(gòu)買外賣騎手在單位時(shí)間內(nèi)的勞動(dòng)力，之所以能夠“人人天天叫外賣”，是因?yàn)橥赓u騎手的勞動(dòng)力“不值錢”。
基層勞動(dòng)力價(jià)格之所以“不值錢”，一是因?yàn)槌青l(xiāng)人口結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)尚在升級(jí)過(guò)程中，由此導(dǎo)致基層勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈；二是對(duì)勞動(dòng)力的權(quán)益保護(hù)尚不完善，外賣騎手這類打工者很難獲得完整的勞動(dòng)福利。從某種意義上說(shuō)，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)之路，沒什么立竿見影的解決辦法。但是，作為消費(fèi)者，卻不能忽視這種結(jié)構(gòu)性的不公，以至于連對(duì)那些辛苦勞作者說(shuō)聲“謝謝”，都仿佛受了委屈一般。而從另一個(gè)角度上看，向給自己提供幫助的人道謝，也是一種基本禮貌和教養(yǎng)，無(wú)關(guān)是否“付了錢”。
很多人不愿道謝的原因，是他們對(duì)外賣騎手的服務(wù)不滿意。作為消費(fèi)者，我們當(dāng)然有理由要求商家和勞動(dòng)者提供更好的服務(wù)，但與此同時(shí)，我們也必須為此支付更公道的價(jià)格。隨著包括外賣、快遞等諸多基層勞動(dòng)者聚集的行業(yè)發(fā)展得越來(lái)越正規(guī)，其管理水平和服務(wù)質(zhì)量自然會(huì)有所提高，行業(yè)的待遇與服務(wù)價(jià)格自然也會(huì)相應(yīng)上漲，這是我們?yōu)?ldquo;好服務(wù)”所應(yīng)付出的代價(jià)。
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