2019湖南公務(wù)員申論熱點(diǎn)：首個(gè)“惡意差評(píng)”團(tuán)伙被打掉的警示
本期為各位考生帶來了2019湖南公務(wù)員申論熱點(diǎn)：首個(gè)“惡意差評(píng)”團(tuán)伙被打掉的警示。要想申論成績(jī)好，關(guān)注熱點(diǎn)不可少。湖南公務(wù)員考試中，申論是最能拉開考生成績(jī)的一門科目，積累對(duì)于申論而言，是非常重要的。湖南公務(wù)員考試網(wǎng)溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來一定的幫助。
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仔細(xì)研讀下文>>>2019湖南公務(wù)員申論熱點(diǎn)：首個(gè)“惡意差評(píng)”團(tuán)伙被打掉的警示
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仔細(xì)研讀下文>>>2019湖南公務(wù)員申論熱點(diǎn)：首個(gè)“惡意差評(píng)”團(tuán)伙被打掉的警示
11月13日，深圳龍崗警方披露一起通過“惡意差評(píng)”對(duì)電商平臺(tái)網(wǎng)店進(jìn)行敲詐勒索的網(wǎng)絡(luò)黑惡犯罪集團(tuán)案件。嫌疑人通過“DM聯(lián)盟”網(wǎng)站及其他社交平臺(tái)招錄“惡意差評(píng)師”，對(duì)網(wǎng)店敲詐勒索，涉及各電商平臺(tái)網(wǎng)店近200家7900余單，涉案金額達(dá)500余萬元，遍布全國多個(gè)省市。日前35名違法犯罪嫌疑人被抓獲，17名主要犯罪嫌疑人已被刑拘。這是全國打掉的首個(gè)有組織、有架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)涉黑惡犯罪集團(tuán)。（11月15日《新京報(bào)》）
首先要承認(rèn)，對(duì)賣家所提供的商品、服務(wù)給予以好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)，這是買家的一種基本權(quán)利�？陀^公允的差評(píng)，代表了消費(fèi)者的不滿，有助于商家改進(jìn)不足，誠信經(jīng)營(yíng)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)來贏得消費(fèi)者信賴；也有助于電商平臺(tái)依據(jù)這類證據(jù)，規(guī)范商家的經(jīng)營(yíng)行為，乃至對(duì)商家予以一定懲罰，凈化平臺(tái)的營(yíng)商環(huán)境。從這個(gè)角度說，商家要求平臺(tái)刪除差評(píng)、保留好評(píng)，乃至于對(duì)差評(píng)買家予以電話騷擾、恐嚇威脅、人身攻擊等做法，都是極其錯(cuò)誤乃至違法的。
當(dāng)然，保護(hù)消費(fèi)者的差評(píng)權(quán)，并不意味著消費(fèi)者行使差評(píng)權(quán)可以沒有限度。人上一百，形形色色，眾口難調(diào)，商家面對(duì)數(shù)量眾多的消費(fèi)者，即便商品質(zhì)量合格，服務(wù)也優(yōu)質(zhì)，也不可能滿足所有人的喜好。那么，商家要求消費(fèi)者對(duì)他們的評(píng)價(jià)客觀公允，便是自然而然的事情。而那些唯利是圖的“惡意差評(píng)師”及其背后的組織者，以“惡意差評(píng)”進(jìn)行敲詐勒索，從中謀取巨大利益，便是對(duì)商家合法權(quán)益的侵犯，損害了電商平臺(tái)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)體系的完整性和真實(shí)性，也是對(duì)廣大消費(fèi)者的誤導(dǎo)。
因此，一方面，要打擊那些或明或暗地阻止消費(fèi)者行使差評(píng)權(quán)，對(duì)差評(píng)買家打擊報(bào)復(fù)等行為——將于2019年1月1日起施行的電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)；另一方面，也要打擊同行之間的“惡意差評(píng)”，更要打擊“惡意差評(píng)師”及其背后的組織者，以“惡意差評(píng)”敲詐勒索商家。前者：抵制差評(píng)，早就引起了輿論與相關(guān)部門的關(guān)注，且在探索一些對(duì)策；而后者：惡意差評(píng)，也應(yīng)引起足夠的警覺與治理。
而深圳警方打掉借惡意差評(píng)勒索網(wǎng)店的35人團(tuán)伙，則可警示那些職業(yè)差評(píng)師及廣大網(wǎng)購消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中要遵守行為邊界，行使評(píng)價(jià)權(quán)一定要三思而后行，作出公平公正的誠實(shí)評(píng)價(jià)。若向評(píng)價(jià)系統(tǒng)注入惡意差評(píng)，極可能得不償失，既遭刑事制裁，又被民事追責(zé)。
有人或許要說，“惡意差評(píng)”與非“惡意差評(píng)”還真不好區(qū)別認(rèn)定。確實(shí)，賣家抵制差評(píng)的證據(jù)好掌握、好認(rèn)定，買家“惡意差評(píng)”則不好認(rèn)定，除非有證據(jù)證明買家采用了漫罵、侮辱、人身攻擊的語言對(duì)商家作出評(píng)價(jià)，故意借機(jī)誹謗抵毀、敲詐勒索財(cái)物，才有侵權(quán)成立的可能。這就需要商家及時(shí)判斷消費(fèi)者的評(píng)價(jià)是否客觀公允，及時(shí)收集證據(jù)，及時(shí)向電商平臺(tái)反饋，情況嚴(yán)重時(shí)還可報(bào)警處理，也可選擇“法庭上見”。遇到“惡意差評(píng)”要挾不妥協(xié)，才是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
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