面試人際關(guān)系題思路：“怎么看”到“怎么辦”
在公務(wù)員面試考試中，有這樣一種題型，它的問法大多數(shù)為你與同事之間產(chǎn)生了矛盾，問你會如何做，我們把這種題型叫做人際交往的意識與技巧題型。拿到這種題首先我們在審題的時候需要在題干中找到需要解決的問題，進而推出解決的方法即可。答題思路也很簡單，就是我們常說的“怎么看到怎么辦”。具體為：目的、影響或原則破題，兩至三句即可;按對象解決問題，如自己、領(lǐng)導(dǎo)、同事等。下面湖南公務(wù)員考試網(wǎng)以一道真題為例，方便大家的理解。
【例】剛來單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你收集數(shù)據(jù)，有的單位借口忙，有的單位借口領(lǐng)導(dǎo)不在，有的單位態(tài)度冷漠，你怎么辦?
針對此題，可進行如下回答：
若此次數(shù)據(jù)收集工作不能很好的完成，不僅會影響單位的工作進度，還會從側(cè)面反映出自己工作能力存在問題，進而喪失領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，所以我會認(rèn)真對待與解決此次事情，保證單位工作的順利開展。
首先我會認(rèn)真反思自己，其他單位對于數(shù)據(jù)收集工作的不配合，可能是因為我在最開始通知的時候沒有講清楚數(shù)據(jù)收集工作的重要性以及緊迫性，導(dǎo)致其他單位的同事沒有很好的認(rèn)識此次數(shù)據(jù)收集工作;也可能是我在通知時表述模糊，沒有很好的告知數(shù)據(jù)收集的具體截止時間注意事項等;還有可能是個別單位在數(shù)據(jù)收集時存在一些困難我沒有想到，數(shù)據(jù)收集工作出現(xiàn)瓶頸。
其次我會針對以上原因逐一進行改正，以保證工作的順利開展。對于通知的重要性問題，我會再次告知各單位的數(shù)據(jù)收集負(fù)責(zé)人此次工作的重要性以及意義，請其積極配合此次工作;對于通知不清楚的問題，我會再一次下發(fā)通知，并且注明數(shù)據(jù)收集工作的具體截止時間，請各單位注意工作;針對個別單位數(shù)據(jù)收集工作的困難，我們逐一進行詢問，并盡可能的幫助他們解決問題，完成此次數(shù)據(jù)的收集工作。
最后我會在數(shù)據(jù)收集工作結(jié)束后匯總整理，提交給領(lǐng)導(dǎo)。之后會進行總結(jié)反思，認(rèn)真總結(jié)此次工作中的失誤，在今后的工作中若還有此類工作一定會做好通知工作，將重要性必要性以及具體細(xì)節(jié)一一通知到位。
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