公務(wù)員面試備考要提升人際關(guān)系的處理能力
人際關(guān)系的處理能力是一名合格的公務(wù)員所必須具備的基本能力，也是公務(wù)員面試中重點(diǎn)考察的能力之一，而如何很好的處理人際關(guān)系則直接體現(xiàn)一個(gè)人的情商，也決定著一個(gè)人能不能在面試中獲得高分脫穎而出。針對(duì)此類題目，很多同學(xué)往往會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為這種題目很容易搞定，而事實(shí)上這種題想答出來(lái)很容易，但是想要答得好答得出彩是很不容易的。那么，如何答好呢，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)就帶你一起來(lái)學(xué)習(xí)人際關(guān)系的幾個(gè)原則：
首先，是明確矛盾。例題：你和小王一起完成一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析的工作，因?yàn)槟忝τ谑诸^的其他工作，耽誤了合作的事情。小王向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，你怎么辦?看到一個(gè)人際關(guān)系題目，我們要明確題目中需要解決的矛盾或是問(wèn)題是什么。題目中兩個(gè)矛盾，一是耽誤合作，二是打小報(bào)告，這兩個(gè)都是需要迫切解決的問(wèn)題。
其次，是自省原則。找準(zhǔn)題目中的問(wèn)題或矛盾后，如何看待也是至關(guān)重要的。其中，分析問(wèn)題的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)自省，看看是不是自己身上的原因所導(dǎo)致的，即使不是自身的問(wèn)題，也要看看能不能從自身尋求找到解決問(wèn)題的辦法。比如此題目中，為什么同事會(huì)打小報(bào)告，也是因?yàn)樽约旱膯?wèn)題耽誤合作而影響了數(shù)據(jù)分析的本職工作，所以主要的責(zé)任還是在我，作為團(tuán)隊(duì)的一員我沒(méi)有合理分配好自己的工作時(shí)間耽誤工作就一定是有不可推卸的責(zé)任的。
再次，是陽(yáng)光原則。對(duì)待別人的問(wèn)題，我們要結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作或生活進(jìn)行合理化的解釋和理解，對(duì)貶義詞進(jìn)行褒義化或中性化，看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此題中，同事打小報(bào)告這個(gè)問(wèn)題，如果我們進(jìn)行褒義化理解，就是同事將實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報(bào)也是很正常的事情，而不要刻意把同事的行為妖魔化。
最后，是工作為重原則。人際關(guān)系的解決，最主要的是做到以工作為重。人際矛盾或問(wèn)題，有時(shí)候有工作問(wèn)題，也有人際問(wèn)題，人際問(wèn)題和工作問(wèn)題我們都需要解決。但是，需要我們酌情考慮，有的時(shí)候需要先解決人際問(wèn)題，有的時(shí)候需要先解決工作問(wèn)題，但是不管怎樣，最終都是為了保證工作更加順利的開(kāi)展和完成。
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