2017年湖南公務(wù)員考試時(shí)事新聞：保險(xiǎn)公司要先保證自己不失信
保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)事故發(fā)生后必須及時(shí)理賠,這既是保險(xiǎn)行業(yè)最大誠(chéng)信原則的具體實(shí)踐,也是保險(xiǎn)公司贏得信譽(yù)及市場(chǎng)份額的應(yīng)有作為
據(jù)最高人民法院網(wǎng)站資料統(tǒng)計(jì),截至2016年10月9日,中國(guó)人壽共有120條失信被執(zhí)行人記錄。絕大多數(shù)上失信黑名單的是中國(guó)人壽旗下的中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的分公司,約有82個(gè)分公司在失信黑名單中,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司則約有32家分公司在列。此外,中國(guó)太平洋保險(xiǎn)的6家分公司也在失信黑名單中。據(jù)悉,這些失信行為主要表現(xiàn)在交通事故案件中,一些分公司未按照法院裁判指定的期限履行賠償義務(wù)。
中國(guó)人壽算是中國(guó)最大的保險(xiǎn)公司,也是世界500強(qiáng)公司之一。按說(shuō),其不可能沒有能力履行法院的生效裁判,以致于違法失信,被列入失信黑名單,導(dǎo)致公司社會(huì)形象及聲譽(yù)受損,甚至?xí)艿较鄳?yīng)限制和懲戒。筆者認(rèn)為,涉事公司理應(yīng)深入分析被列入黑名單的原因,及時(shí)補(bǔ)上管理短板,依法執(zhí)行法院生效裁判,樹立遵紀(jì)守法的良好形象。
接受媒體采訪的相關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)人士稱,保險(xiǎn)公司淪為“老賴”似乎有些冤枉。按照其說(shuō)法,保險(xiǎn)公司很少存在故意不賠付的現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司在收到裁判文書后,理賠部門要收集全案證據(jù)照片,并上傳公司內(nèi)部理賠系統(tǒng),再由核算人員按照法律文書重新審核計(jì)算理賠金額,并制作理賠計(jì)算書;后上報(bào)本公司及上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)審批后,理賠部門將理賠金額交財(cái)務(wù)劃款。此過(guò)程耗時(shí)較長(zhǎng),并可能出現(xiàn)信息不對(duì)稱,還可能因?yàn)楣緝?nèi)部在法律文書、證據(jù)材料等方面?zhèn)鬟f不及時(shí),導(dǎo)致賠付延遲。
然而,稍有法律常識(shí)者都知道,上述說(shuō)法站不住腳,不能成為保險(xiǎn)公司淪為“老賴”的借口和托辭。如果保險(xiǎn)公司因?yàn)樯鲜鲈虺蔀?ldquo;老賴”,雖然非因故意耍賴,卻一點(diǎn)也不值得同情。要知道,在司法實(shí)踐中,法院作出裁判時(shí),均會(huì)為義務(wù)人留有少則十余天,多則一個(gè)月的履行期限。即只要相關(guān)責(zé)任人在生效裁判指定的履行期限內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù),就不屬于失信。超過(guò)此履行期限的,權(quán)利人方可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,法院方可依申請(qǐng)將相關(guān)責(zé)任人列入失信黑名單。
也就是說(shuō),保險(xiǎn)公司在法院裁判生效后,就應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,嚴(yán)格按照指定期限履行義務(wù)。通俗地說(shuō),就是法院的生效裁判具有法定性、權(quán)威性和嚴(yán)肅性,承擔(dān)相關(guān)義務(wù)者不得以領(lǐng)導(dǎo)審批、內(nèi)部規(guī)定、內(nèi)部流程等為由拒不執(zhí)行或拖延執(zhí)行。一個(gè)管理規(guī)范的企業(yè),理應(yīng)及時(shí)與法院溝通交流,確保其公司內(nèi)部的理賠流程和理賠項(xiàng)目與法院的裁判要求完美對(duì)接、不留縫隙。唯有這樣,才能避免因公司管理不善、內(nèi)部溝通不暢而成為被法院作出負(fù)面評(píng)價(jià)的“老賴”。
從另一方面講,人們投保是為了在發(fā)生意外時(shí)能夠得到救濟(jì)和保障,保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)事故發(fā)生后必須及時(shí)理賠,這既是保險(xiǎn)行業(yè)最大誠(chéng)信原則的具體實(shí)踐,也是保險(xiǎn)公司贏得信譽(yù)及市場(chǎng)份額的應(yīng)有作為。尤其是,交通事故的受害者亟須得到保險(xiǎn)賠償來(lái)繼續(xù)治療或生活。由此,即便非因故意,保險(xiǎn)公司拖延執(zhí)行裁判,給付保險(xiǎn)賠償?shù)淖龇ㄒ褞?lái)嚴(yán)重后果,應(yīng)認(rèn)定為失信行為。
在全面推進(jìn)法治建設(shè)和誠(chéng)信建設(shè)的今天,法院生效裁判必須得到尊重與執(zhí)行,失信“老賴”更會(huì)受到全方位的制約與懲戒。擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任,注重企業(yè)形象的保險(xiǎn)公司必須加以警惕,清醒地認(rèn)識(shí)到成為失信老賴的嚴(yán)重后果,進(jìn)而加快提升內(nèi)部管理水平,與法院裁判銜接,成為奉公守法的模范。
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