【題目類型】組織管理
【考察能力】考查考生的組織管理能力，看考生是否能考慮問題全面，解決工作中的實(shí)際問題
【解析】 敬老院建設(shè)是關(guān)愛老人、奉獻(xiàn)社會(huì)、體恤民意、為民解憂的一項(xiàng)重要民生工程，了解敬老院的具體需求，并據(jù)此制定政策，更可以讓 老年人共享改革發(fā)展成果、健康幸福地安度晚年。 我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)查的內(nèi)容、主要參與調(diào)查的部門和工作人員以及一些注意事項(xiàng)，為下一步工作開展做好準(zhǔn)備。 第一，確定調(diào)查對(duì)象、方式和內(nèi)容。為了確保信息的廣泛和真實(shí)，調(diào)查的對(duì)象應(yīng)該多元化，包括敬老院老人、領(lǐng)導(dǎo)和工作人員以及老 人子女等，每個(gè)區(qū)選取3-5個(gè)敬老院進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)不同的對(duì)象采用不同的方式進(jìn)行調(diào)查，以提高調(diào)查的效率，如對(duì)老人和敬老院領(lǐng)導(dǎo)采取面談的形式、對(duì)老人子女可以采取電話訪問或網(wǎng)絡(luò)投票、對(duì)敬老院工作人員采取調(diào)查問卷的形式。調(diào)查題目的設(shè)置應(yīng)盡量詳細(xì)，且不帶傾向性;除選擇題外，還可設(shè)置一部分簡(jiǎn)答題，讓被采訪者暢所欲言，表達(dá)自己的意見。 第二，為了使調(diào)查能夠有序、高效開展，我會(huì)在調(diào)查前召開小組會(huì)議，劃分工作職責(zé)，明確任務(wù)，說明調(diào)查中的注意事項(xiàng)等等。聯(lián)絡(luò) 組負(fù)責(zé)和各區(qū)敬老院取得聯(lián)系，約定調(diào)研的時(shí)間;訪談組負(fù)責(zé)與老人、敬老院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，傾聽老人的心聲、了解敬老院的發(fā)展戰(zhàn)略;電話組與網(wǎng)絡(luò)組負(fù)責(zé)對(duì)老人子女進(jìn)行調(diào)研，問卷組負(fù)責(zé)敬老院工作人員的調(diào)研，了解他們對(duì)敬老院的要求和建議;分析組負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)關(guān)鍵問題取得數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，各工作組一同確定各組具體的調(diào)研題目。 第三，在實(shí)施的過程中，做好聯(lián)絡(luò)保障和監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)各小組的工作進(jìn)度，對(duì)出行的突發(fā)狀況進(jìn)行及時(shí)處理與調(diào)整，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)調(diào)查的進(jìn)展。 第四，為確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)和全面，除保證調(diào)查對(duì)象的廣泛性和調(diào)查方式的多樣性以外，更要讓工作人員說明調(diào)研的意義，同時(shí)注 意溝通的態(tài)度，讓受訪者感受到我們的誠(chéng)意和解決問題的決心，此外，對(duì)于特殊情況和意外問題做好詳細(xì)的書面記錄。 最后，調(diào)查結(jié)束后，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)匯總，對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行定量、定性分析，針對(duì)我們調(diào)查的重點(diǎn)問題、受訪人員關(guān)注的問題、 敬老院急需改革的問題等寫成調(diào)查報(bào)告，提交給領(lǐng)導(dǎo)，希望能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)提高敬老院現(xiàn)狀提供一定的理論基礎(chǔ)。
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