2013年湖南公務(wù)員面試每日一練（38）
1.你參加一個(gè)重要考試，上樓梯時(shí)眼鏡摔碎了，但考試必須要有眼鏡，你怎麼辦？
【考題分析】
此題是面試題型中的壓力危機(jī)題。壓力危機(jī)題的特點(diǎn)在於它設(shè)置的公務(wù)工作情境是一個(gè)比較特殊的場(chǎng)景，要求應(yīng)試者完成一個(gè)比較特殊的工作任務(wù)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是，“你在這種狀況下應(yīng)該怎麼做？”或者“你碰到這種情況要怎麼去解決？”在這種題型中，設(shè)置的場(chǎng)景一般都是比較緊急的，需要考生立刻進(jìn)行解決的。這種題型對(duì)於考生來(lái)說(shuō)充滿了壓力和挑戰(zhàn)，而考官就是通過(guò)觀察考生在這種壓力之下的心理和行為，通過(guò)考生的答題要點(diǎn)和思路來(lái)測(cè)查考生的應(yīng)變素質(zhì)和抗壓能力。因此，提醒廣大考生，在面對(duì)這種題型時(shí)，千萬(wàn)不能慌張，要保持鎮(zhèn)定，仔細(xì)觀察思考題目，找出題干中的突破點(diǎn)，進(jìn)行解決。這類題大家不要想的過(guò)於復(fù)雜，不要過(guò)多的反復(fù)假設(shè)，以免增加自己考試的難度。
【思路分析】
第一，首先表態(tài)，表明自己在遇到突發(fā)狀況時(shí)，不會(huì)慌張，保持冷靜，按照當(dāng)時(shí)的具體情況來(lái)解決好事情。第二，在面對(duì)已經(jīng)發(fā)生的狀況時(shí)，不能盲目解決，要分清楚情況進(jìn)行假設(shè)，然后針對(duì)自己的假設(shè)提供多種解決措施，做到針對(duì)有序。而多種假設(shè)多種措施的解決過(guò)程恰恰是考官考察考生的重點(diǎn)，也是最能檢驗(yàn)出考生是否能做到真正的冷靜處理問(wèn)題。提醒大家，在進(jìn)行假設(shè)的時(shí)候，要從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始假設(shè)，并且緊跟相應(yīng)的解決措施。不要反復(fù)給自己挖坑。第三，總結(jié)，相信自己一定可以很好的解決問(wèn)題。
【思路點(diǎn)撥】
我參加重要考試時(shí)遇到這樣情況，一定保持冷靜，不能因?yàn)檫@種突發(fā)狀況影響心情進(jìn)而影響考試。
我的眼鏡摔碎了，如果我?guī)Я藗溆玫牧硪桓毖坨R或者隱性眼鏡的話，我可以立刻就換上新眼鏡繼續(xù)準(zhǔn)備參加考試。如果沒(méi)有準(zhǔn)備備用的另一副眼鏡，我就要趕緊去附近找尋眼鏡店，看能不能立刻重新配一副新的眼鏡。如果附近沒(méi)有新的眼鏡店的話，而時(shí)間又允許的話，我會(huì)讓家人把我家里的備用眼鏡幫我送過(guò)來(lái)。
我相信，通過(guò)我的努力我一定能解決好這個(gè)問(wèn)題，并且順利的通過(guò)考試。
2.小王和你一起考到單位，但他把你當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)你態(tài)度不好，你怎麼做？
【考題分析】
此題是面試題型中的人際關(guān)系題。人際關(guān)系的好壞直接影響到工作的質(zhì)量，而公務(wù)員的職位特點(diǎn)就是要和領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾打交道。因此處理好人際關(guān)系是公務(wù)員的一項(xiàng)基本素質(zhì)和能力。所以，人際關(guān)系題一直是公務(wù)員面試中的一個(gè)重點(diǎn)測(cè)評(píng)的項(xiàng)目。一定要對(duì)此類題型重視起來(lái)，并且能夠很好的掌握其中的答題技巧和思路，這樣才能游刃有余的解決此類題型�？忌跍�(zhǔn)備考題的過(guò)程中學(xué)到的技巧和知識(shí)在實(shí)際的人際交往過(guò)程中也是非常有好處的。
【思路分析】
第一，表態(tài)，首先說(shuō)明自己在人際矛盾中的一個(gè)認(rèn)知和態(tài)度，自己在現(xiàn)實(shí)中是一個(gè)以工作為重的人，可以處理好和同事的關(guān)系。第二，自我反思。考生首先要想到自我反思，在緊張的人際關(guān)系中首先考慮自己是不是有哪些不足，并且相應(yīng)的進(jìn)行假設(shè)，提供解決的措施。第三，和同事進(jìn)行主動(dòng)的交流和溝通。如果不是自己的問(wèn)題，就很有可能是和同事的交流和溝通不夠，要誠(chéng)懇的和同事進(jìn)行主動(dòng)的溝通，并且這個(gè)時(shí)候要有一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)，相信同事會(huì)理解并且改變態(tài)度。
【思路點(diǎn)撥】
在工作中碰到競(jìng)爭(zhēng)是好事，因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)才能有進(jìn)步，但是如果因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)而影響同事之間的關(guān)系就不好了，我要保持平和的心態(tài)，不能因此影響我自己的工作，并努力和小王緩解關(guān)系。
首先，我要反思自己，如果是因?yàn)槲以谌粘９ぷ髦械膽B(tài)度不好，無(wú)形中傷害到小王的自尊，導(dǎo)致小王對(duì)我有意見(jiàn)，我會(huì)向小王道歉，并且在以后的工作中高調(diào)做事、低調(diào)做人。如果是因?yàn)槲以诤托⊥踉跍贤ㄟ^(guò)程中存在著誤會(huì)，我會(huì)找個(gè)合適的時(shí)間和小王進(jìn)行溝通，解釋清楚誤會(huì)，相信小王也是一個(gè)大度的人，我們會(huì)消除誤會(huì)，融洽相處。
如果不是我的原因，僅僅是因?yàn)樾⊥醢盐耶?dāng)成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而對(duì)我態(tài)度不好的話，我會(huì)找個(gè)合適的時(shí)間委婉的告訴他，同事之間只有通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)才能共同進(jìn)步，不能因?yàn)楣ぷ魃系母?jìng)爭(zhēng)而影響同事之間的關(guān)系。并表明在工作中，我還有很多向他學(xué)習(xí)的地方，希望在以后的工作中，我們能互相交流，共同進(jìn)步。
而且在生活中，我會(huì)多找小王一起，大家多聯(lián)系多交流，培養(yǎng)共同的愛(ài)好和興趣，增加彼此的了解。
我相信，經(jīng)過(guò)我的多方努力，我和小王一定能改善關(guān)系，共同進(jìn)步。
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