2013年湖南公務(wù)員面試每日一練(40)
1.現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè),跳槽很頻繁,有的人說這是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),有的人說這是擇業(yè)自由,你怎么看這個(gè)問題?
【考察能力】綜合分析能力
【思路分析】大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀,跳槽反應(yīng)的社會(huì)現(xiàn)象,應(yīng)對(duì)措施,擴(kuò)展應(yīng)用
【答題思路】
。1)時(shí)代發(fā)展到今天,大學(xué)生畢業(yè)后不斷跳槽的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),舉例。
。2)從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、教育、文化等多個(gè)方向選取較拿手的角度分析原因,注意辯證 看待。如:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,企業(yè)用人導(dǎo)向經(jīng)常變化;國家民主法治進(jìn)程不斷推進(jìn),勞動(dòng)者基本權(quán)益得到了普遍保障,各單位之間的勞動(dòng)保障不再成為跳槽的阻力;高等教育連續(xù)多年擴(kuò)招,大學(xué)生就業(yè)不再高起點(diǎn);社會(huì)整體心態(tài)較浮躁,有些年輕人不踏實(shí)做事,難以適應(yīng)企業(yè)的管理模式等。
。3)按照原因分析有針對(duì)性的提出解決辦法。如:大學(xué)生應(yīng)該及時(shí)充電加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)企業(yè)用人需求;上崗之前多了解一些單位的情況;大學(xué)生主動(dòng)降低對(duì)就業(yè)的期望、靜下心來踏實(shí)做事等。
。4)從中得出一些道理擴(kuò)展應(yīng)用:改革開放進(jìn)程不斷推進(jìn),社會(huì)轉(zhuǎn)型速度加快,各行各業(yè)各個(gè)年齡段的國民都要主動(dòng)融入社會(huì)轉(zhuǎn)型,要積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展帶來的種種變化等。
2. 你在文件收發(fā)室工作,工作很忙,經(jīng)常加班,但你的同事經(jīng)常不來,你怎么辦?
【考察能力】人際溝通能力
【思路分析】積極主動(dòng)與同事溝通,找出問題,解決問題,陽光心態(tài)
【答題思路】
。1)作為一名公務(wù)員的辦事立場(chǎng):應(yīng)盡職盡責(zé)、嚴(yán)守紀(jì)律等。
積極主動(dòng)與同事交流,了解同事是否有其他個(gè)人困難而不來上班,積極主動(dòng)幫助同事。如果同事是對(duì)工作有情緒,針對(duì)問題好好談?wù),就?duì)同事曉之以理。
。2)再次對(duì)同事說明,作為公務(wù)員,我們應(yīng)盡的職責(zé)。
。3)以陽光心態(tài)結(jié)尾。經(jīng)過我與同事的交流、勸慰,會(huì)達(dá)到什么好的效果等。
3. 你是小區(qū)的物業(yè)主管,你主管小區(qū)內(nèi)的一名租客因某些原因急著搬家,要把房子里的家具都搬出來,但是他聯(lián)系不到業(yè)主,這時(shí)候他找到了你,你怎么辦?
【考察能力】溝通協(xié)調(diào)能力+緊急事件處理能力
【思路分析】明確身份,借鑒過往經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)守原則的前提下靈活變通
【答題思路】
。1)首先明確自己的權(quán)限職責(zé),知道自己可以做什么,不能做什么。
。2)詢問小張能否等聯(lián)系到業(yè)主后再搬家具。如小張很著急,咨詢領(lǐng)導(dǎo)或前輩,以前類似事件如何處理,參照?qǐng)?zhí)行。
。3)沒有先例的情況下,可請(qǐng)小張?zhí)岢龊线m的擔(dān)保措施(如交付押金,留置貴重物品,請(qǐng)擔(dān)保人,請(qǐng)單位開證明等)后協(xié)助其搬東西。
。4)聯(lián)系到業(yè)主后,向其說明情況,并吸取經(jīng)驗(yàn),以后要及時(shí)更新各個(gè)業(yè)主的聯(lián)系方式。
4. 你們單位改革,為了提高辦事效率,推出績效考核,這需要制定一些規(guī)則,但這個(gè)工作很復(fù)雜,而且會(huì)得罪人,你的領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你,你怎么辦?
【思路分析】表態(tài),了解制度的目的,參照已有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),分析困難原因,解決方法
【答題思路】
。1)感謝領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,積極接受任務(wù),面對(duì)挑戰(zhàn)、遇見困難迎難而上,積極處理。
。2)詳細(xì)細(xì)致的了解制定單位制度規(guī)定的目的,如治理“慵、懶、散”,提高工作效率等。
。3)了解遇到困難的具體情況,分析其原因:可能是由于新規(guī)定宣傳力度小,同事們心理上還不適應(yīng);新的規(guī)章制度觸動(dòng)了一部分同事類似遲到早退免受處罰等不合理的利益;新的規(guī)章制度執(zhí)行起來面臨人力資源不足的情況等。
。4)根據(jù)原因有針對(duì)性的解決:積極主動(dòng)請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事;其次,尋找以往的相關(guān)規(guī)章制度及其他單位類似的規(guī)章制度,分析其成功的原因和失敗的教訓(xùn),結(jié)合單位當(dāng)前實(shí)際情況,科學(xué)合理的制定新的規(guī)章制度;再次,增加新規(guī)定的宣傳力度;最后,積極主動(dòng)地與同事交流,并積極向?qū)π轮贫炔焕斫獾耐陆忉屧,分析好處(如有利于增?qiáng)單位工作效能,有利于鍛煉個(gè)人能力等)。